www.XMeye.vn thực hiện hệ thống BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ. Khách hàng được cấp tài khoản truy cập hệ thống bảo hành điện tử để kiểm tra thông tin sản phẩm, kiểm tra mã ID của sản phẩm, thời gian mua hàng, thời gian còn bảo hành và các chính sách hỗ trợ sản phẩm sau bán hàng. Truy cập hệ thống Bảo hành Điện tử TẠI ĐÂY

Sản phẩm Đầu ghi hình camera XVR 5in1 XMeye được bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất như sau:

  • Thời gian bảo hành sản phẩm: 12 tháng.
  • Phạm vi bảo hành sản phẩm: Bảo hành thân máy (thiết bị), Adapter (nguồn cấp điện).
  • Địa chỉ bảo hành sản phẩm: Số 32 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Điện thoại: 04 6673 7007.

Các trường hợp sau không được áp dụng bảo hành:

  • Tem bảo hành không còn nguyên vẹn: Rách tem, vỡ tem, tem bị tẩy xóa, chỉnh sửa…
  • Mất thẻ bảo hành hoặc không xuất trình thẻ bảo hành khi yêu cầu bảo hành sản phẩm.
  • Rơi vỡ, biến dạng vỏ thiết bị hoặc dấu hiệu va đập ngoại lực, dấu hiệu cạy phá, tháo dỡ thiết bị
  • Biến dạng đầu cắm tín hiệu Sata bable, Sata Power, DC-input Power, LAN port, BNC, HDMI, VGA…
  • Thiết bị bị chập cháy, sét đánh, vào nước, thiên tai, động vật – côn trùng cắn…
  • Không bảo hành các thiết bị thuộc diện tặng kèm sản phẩm.
  • Không bảo hành trong các trường hợp phát hiện người dùng can thiệp vào phần cứng hoặc trình điều khiển thiết bị.

Thời gian nhận và trả bảo hành sản phẩm:

  • Thực hiện đổi trả sản phẩm trong vòng 1-3 giờ đối với các sản phẩm bị lỗi trong vòng 3 tháng đầu tiên kể từ ngày mua.
  • Thực hiện đổi trả sản phẩm trong vòng 1-3 ngày đối với các sản phẩm bị lỗi ngoài 3 tháng kể từ ngày mua.
  • Sản phẩm bảo hành được tiếp nhận và trả khách hàng tại Trụ sở của www.XMeye.vn. Đối với các khách hàng gửi chuyển phát sản phẩm bảo hành, phí chuyển phát gửi/nhận hàng bảo hành sẽ do khách hàng chi trả.

Đối với các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành hoặc đã hết hạn bảo hành, www.XMeye.vn sẽ đánh giá mức độ hư hại và cung cấp các phương án sửa chữa, thay thế linh kiện nếu khách hàng yêu cầu.

Mọi thông tin yêu cầu giải đáp chi tiết về chế độ bảo hành, quý khách vui lòng gọi số 04 6673 7007 hoặc đường dây nóng: 0987 238 239.

(0)

Leave a Reply

Your email address will not be published.

five × five =

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

error: Đầu ghi hình Camera XMeye 5in1 (XVR)